2010年6.14号 プレジデント言行録

 

「成果に結びつけるために
本当に必要なのは、
話術ではなく、相手の心理を
つかんで話すこと」

(「鈴木敏文『私はあがり症だからこそ、成功できた』」28ページより)

 

平易な言葉で話す、相手の知りたい欲求を引き出す、
例え話を効果的に使う(中略)……等々の方法は
相手の頭の中に同じテンプレートをつくるための
話し方の工夫にほかならない

(「3600万人顧客心理から見えた『感情営業論』」41ページより)

 

「モエリーの商品はすべて
花柄のかわいらしい梱包で届ける。
明細書も雑に扱わず
一枚でもクリアファイルに入れる」

(「月商40倍。元クラブ嬢の『おばさん作法』」64ページより)

 

いま営業担当者に求められるのは、
顧客に商品のよさを訴求することではなく、
商品切り替えの動機付けをすること

(「『一言』で、ライバルの得意先を奪い取る術」43ページより)

 

「女性が好む名前をつければ
もっと売れるに違いない(中略)。
英国の紳士服地に
『イヴ・サンローラン』と付け(中略)
ものすごく売れた。これが伊藤忠が
ブランドビジネスを始めた原点」

(「伊藤忠商事・岡藤正広
　カリスマが激怒！『アルマーニ争奪戦』秘話」54ページより)

 

やれる？ マジ？
オレこう見えても、
根が真面目で純粋、単純(中略)。
よし、やろう。

(クローズアップニッポン「矢沢永吉
『お金が欲しくて、上に行きたくて、もがいてた』」11ページより)