「売れる営業」の科学
2008年3.17号
目次
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特集
「売れる営業」の科学
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管理職、部下、組織の「儲かる理由、儲からない理由」を完全究明
営業1000人分析!
「売れない悩み」の99%は解決できる
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解明-1:「高生産」幹部 vs「薄利」幹部の管理特性
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「やる気がない」と嘆く73.7%の上司の大間違い
部下のやる気
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目標は100人中70人が達成できるレベルか
数字・ノルマ
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個人の力に頼る、流行りの研修に飛びつく愚
人材育成
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営業日報もムダ!? 本来やるべきことは半分に
業務の習慣
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93%が「会議は売り上げアップに貢献していない」
定例会議
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最大のミッションは見込み客を集めることである
リーダーシップ
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▼徹底比較
「年収2000万上司と年収500万上司」の24時間
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解明-2:「黒字」部下 vs「赤字」部下の売り方特性
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「66%の悩み」なぜ顧客は問題点を教えてくれないか
ヒアリング
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64.4%が何を話したらいいか困った経験あり
プレゼン・提案
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月末の10日間に契約作業をしてはいけない
クロージング
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なぜ5.6%の人しか紹介営業を武器にできないか
紹介・リピート率
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勤務時間の90%は売る作業以外に消えている
時間管理
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一番嫌われるのは他部署を振り回すタイプ
コミュニケーション
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▼徹底比較
「年収200万増社員と年収100万減社員」の勉強術
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トーク、メール、目標設定……密着と突き放しのバランスが肝要
「泣き虫」「落第」部下の1カ月改造計画
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グリコ、大和ハウス、富士ゼロックス、伊藤忠…… トップ営業が秘密公開
「値上げ交渉の極意」言い辛いことをどう伝えるか
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汗と根性で成果は出るという、あなたの抜きがたい誤解
「残業50%減、利益50%増」の5大ステップ
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解明! 選ばれる理由、選ばれない理由
有名200社の「サービス力」ランキング大公開
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横綱セブン、続くファミマ、最下位デイリーヤマザキ
コンビ二
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イオン vs ヨーカドー激突、西友、ダイエー沈む
スーパー
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マック、吉野家中位以下、モスバーガー、スタバ快走
外食
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伊勢丹が4冠王、追う大丸、阪急百貨店
百貨店
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ヨドバシ、ビックが浮上、ヤマダは低迷
専門店ほか
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東京はロイヤルパーク、大阪はスイスホテル南海、名古屋はアソシア
ホテル
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住信SBI、ソニー銀……ネット専業にメガ銀、ゆうちょ銀苦杯
銀行
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スペシャル・レポート
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どこまでつくる? 財源は? JRに強制できるの?
整備新幹線「我田引鉄」の構造
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魔法の指数「ABX」はこの世界同時株安を予見していた
「サブプライムの暗号」
株・為替への影響が先読みできる!
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短期集中連載 - [1]
「ビジネス三国志」 ユニ・チャーム、花王、P&G…… 成熟期で起きたシェアの逆転劇
「ベビー用紙オムツ30年戦争」
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情報スクランブル
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ニュースファイル
思ったほど強くない? 李明博新大統領の政治基盤
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ニュースファイル
「サブプライム気にするな」と説く首相の知恵袋
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キーマン・スキャン! [21]
公の舞台への復帰で「平成の土光」になる!?
奥田 碩
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トレンド発掘隊 [21]
ズボンの下に1枚。売り切れ御免!
防寒タイツ
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マーケットの読み方 [22]
特定健診スタートで活気づくメタボ関連市場
1兆595億円
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アナリストは見ている [22]
経済好調で関心高まる「ロシア株」
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世のなか法律塾 [21]
村上 敬
副業・アルバイト
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好評連載
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第4回 後篇
石原慎太郎「私の好きな日本人」
織田信長
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クローズアップニッポン [93]
再開発都市のインフラを回る旅
新都心の「憧憬」
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ビジネススクール流知的武装講座 [192]
「真のものづくり立国」になるための
七つの条件
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ハーバード式 仕事の道具箱 [140]
利益に貢献していますか? 時間とカネを浪費していませんか?
仕事の足を引っ張る会議、
業績が上がる会議
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職場の心理学 [190]
74年連続増収増益
ジョンソン&ジョンソンの秘密
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経営時論 [51]
伊丹敬之
底なし沼の米国経済、崖っぷちの世界金融
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歴史に学ぶ仕事道 [22]
守屋 淳
エリートのおごり「泣いて馬謖を斬る」の教訓
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マネーの新流儀 [20]
五島 洋
株で損をした人は申告して税金を取り戻すべし
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「会計」考現学 [22]
柴山政行
ナンバーツーの役割
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元気なカラダ入門 [93]
松井宏夫
大動脈解離
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特別企画○第13期受講生募集中
ネットとリアルが「知の化学反応」を生む
大前経営塾体験記
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コラム
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地球百景 [92]
撮影/文・野町和嘉
ヴァチカン市国
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人間邂逅
奥田陽一/草野満代
「無」の時間
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人に教えたくない店 [384]
輸入トリュフやポルチーニよりも 旬のきのこのほうが絶対安くて美味しい
榊原英資さん
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本の時間
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著者インタビュー
『祖母力』●祖母井秀隆
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新刊書評
酒類総合研究所 著『うまい酒の科学』
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世の中の読み方
粟飯原理咲
早起きで三文得する近道は「朝の楽しみ」をつくること
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経営者の一冊
ギブン・イメージング・笈川義徳社長
『チーズはどこへ消えた?』
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特別書評
黒岩比佐子
五木寛之 著『人間の関係』
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エディターズノート
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不動産戦略特集
「不動産二極化時代」の差がつくCRE戦略
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IT経営戦略特集
「IT最新事情2008」
経営の視点で考えるIT活用法
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健康特集
自分の体は自分で管理!「発病」させないための健康づくり
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企業誘致特集
「地域特性」が決め手となる立地条件
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プレジデントINFORMATION & EXPRESS
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2008年3.17号 プレジデント言行録










