最新!言葉のテクニック

2006年2.13号

 
 
特集 最新!言葉のテクニック

心理学のプロが直伝「叱る、褒める、励ます」技術
実践EQ!相手の感情を操る「200の声かけ」  高山 直
伝え方のうまい下手がひと目でわかるシート付き

次期経団連会長が実践する「仁・義・礼・智・信」の人心掌握術
御手洗冨士夫「組織と人を動かす」粘り説法  勝見 明

スズキ会長は、いかにGMトップ、地方の販売店主、社員らの心を掴んだのか
鈴木 修「イエスと言わせる」田舎流交渉術とは  永井 隆

特別インタビュー/名優が初めて語った「気持ちの伝え方」
高倉 健「一言一句、僕のセリフへの想い」  野地秩嘉

日本人の心を射止めた「名言」分析

「評価が瞬時に変わる」コメント練習帳

PART1部下が動く

  何事にもクール部下
       ──「水は100度でも沸騰しないんだよ」  小宮山 宏

  「ヒルズ系」勘違い部下
       ──「金も女も追いかけると逃げていくぞ」  石川光久

  頑張るけど空回り部下
       ──「君は彼が死ねと言ったら死ぬのか」  松永達也

  いつも弱気な自信喪失部下
       ──「おまえ、ほんとは寝てたんやろ」  井筒和幸

PART2上司が動く

  休日出勤強要上司
       ──「わかりました。(当日)実は熱が……」  遙 洋子

  手柄横取り上司
       ──「私にできる仕事を増やしてください」  吉田典生

  あきらめ感漂う下流上司
       ──「それができる人は課長しかいません」  宋文洲

  「俺の若い頃は」上司
       ──「僕のやり方でいかせてください」  岡田武史

PART3顧客が動く

  すぐ「店長を呼べ」という客
       ──「(小声で)働きすぎですよ」  平 博

  契約外の仕事を強要する客
       ──「例の件はハンコ頂けますよね」  谷原 誠

  社内調整力がないハズレ客
       ──「○○さんはどう思っていますか?」  小林 一

  契約を引っ張る客
       ──「私で力不足でしたら担当代わりますが」  高城幸司

PART4   本田宗一郎、松下幸之助、ゴーンの至言をいかに使うか
               ──高原慶一朗、藤田 晋、ショーンKが指南
「組織のエンジンに点火する」朝礼メッセージ集

PART5   気分が萎えたとき、落ち込んだときの処方箋
「自分のハートを燃やす」魔法のひと言  高田実彦

まず、顧客を「Me」タイプ、「We」タイプに識別せよ
ボキャ貧営業マンが「コトバ研修」で大変身  田中義厚


注目の新連載 J・ウェルチの「ビジネス問答」
第2回 わが社の人事部は無能、ほか


経営時論
第2回 外国人株主の急増と膨らむ日本企業のリスク 加護野忠男

大型新連載 第2回
第三の買収 内部留保  牛島 信


企業の活路 第5回
基幹「1兆円事業」の復活に懸ける「元王者」の背水の陣
ソニー  喘ぐテレビの勝算  立石泰則


クローズアップ
ニッポン
話題の中国映画
「単騎、千里を走る。」の現場を行く

文・野地秩嘉/撮影・山川雅生、ほか


情報スクランブル ニュースファイル
「防衛庁官製談合」変わらぬ癒着の構図
初のホール上場に見える証券業界の思惑

ビジネススクール流
知的武装講座
[142]
中国が直面する「人民元切り上げ」の衝撃   小川英治

ハーバード式
仕事の道具箱
[92]
交渉における「性差」女の「意外な強さ」とは?   ディナ・W・プラデル ほか

河合 薫の
ストレス予報
[35]
フラフラランナーの奇跡

職場の心理学 [140]
役員候補に修羅場を経験させるには   北原正敏


仕事に使える
技術の話
[44] ナノアロイ技術  中野不二男

元気なカラダ入門 [43] 胸部大動脈瘤  松井宏夫

連載 第67回
特別インタビュー●松井激白!メジャー4年目「世界一」への誓い
挑戦!松井秀喜の「大リーグ日記」  松下茂典


地球百景 [54] 「透明な夜明け」 撮影・文 野町和嘉

人間邂逅 「朝のゴミ出し係」  リチャード・L・ギルフォイル/五十嵐威暢

人に教えたくない店 [334] 用稲千春

本の時間 著者インタビュー
『「小皇帝」世代の中国』青樹明子

新刊書評
那須正幹 著『ズッコケ中年三人組』

世の中の読み方
「怒濤の2006年マーケットを先読みするための本」西村 晃

経営者の一冊
稲盛和夫 著『心を高める、経営を伸ばす』吉田・吉田輝幸社長

ランキング
晴れる確率が高い日

  プレジデント言行録

エディターズノート

特別企画 福祉・介護サービス特集/
   スマートエイジングを迎えるための介護に関する予備知識


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