特集/「会社と人」の心理学
最初の一手!「職場の体質カイゼン」はこうする
イエスマンの跋扈
一年間、指示を封印し
考えぐせをつけさせよ
「3年後に会社を去る」と宣言
ぼくが創業社長として君臨している限り、会社からイエスマンをなくすことはできない。そう実感しています。
創業社長には圧倒的な実績があります。あの人のおかげで飯が食える、給料が上がるとなれば、逆らう人間は減っていく。特に創業期の組織は一人のカリスマに従うほうが効率がいい。
でも、そういう組織ではみんな自分で考えなくなるし、上しか見ないから横の連携が悪くなる。一時はぼくを経由しないとすべての情報が伝わらない状況になりましたよ。
それに、優秀だった創業者が権力にしがみつき、最後に汚点を残した例はいっぱいある。自分がいつそうなってもおかしくはない。
ではどうするかとずっと考えてきて、やっと出た結論は「創業社長が辞めるしかない」。要は絶対的な高橋という権力者が抜けて、独裁制から議会制へと転換するのがいいだろうと考えました。
実際に1年半前、ぼくは「3年後に会社を去る」と宣言しました。3年で議会制へ移行するから、その間に自分たちで基盤をつくってくれよ、と。でも、ほかに例がないことだから、すぐには信じてはもらえない。で、始まったのが社員とぼくの我慢比べです。
彼らは自分たちが動かなければ、ぼくが助けてくれると当てにしていました。事実、何か問題が起こると「どうしたらいいですか」とすぐ聞きにきた。でも、ぼくは「君らでやって」と一切口を挟むのをやめたんです。
その結果、会社の成長力がかなり落ちました。1年間で億単位のお金を損しましたね。
しかし長い目で見れば、これは専制君主から脱却するための過渡期なんです。幸いにしてうちの会社には蓄えもある。そりゃ言いたいことはいっぱいありましたが、健康なうちに悪いところを治すつもりで我慢しました。
すると2年目に入って、変化が出始めました。彼らが自分で考えて行動し始めたんです。新しい企画が出始め、専属契約を結んだ女の子が大ブレーク。経営においても、懸案だったコンピュータシステムの導入が進展しています。
「絶対君主」企業の末路は……
振り返ると、1年目は社員に自分で考える習慣をつけさせるための期間でした。2年目の現在は「失敗の年」と位置づけ、彼らが自由に行動し、その結果を検証できるようにしてあげています。そして3年目の来年は自由に行動した中から成功を体験してもらい、彼らが自信をつけたところで、ぼくは会社を去るつもりです。
ぼくは昔、テリー伊藤という絶対君主の下で修業していた時代がありました。あの頃は伊藤に「人を殺せ」と言われたら殺しに行っていたと思います。そのぐらい洗脳されていたんです。
しかし、テリー伊藤の下にいた優秀な人間たちはその後、全員が独立していきました。圧倒的なカリスマの下にいるのが耐えられなくなったんですね。
従順なイエスマンとしてカリスマのマイナスを経験していたから、ぼくは辞める決断ができたのだと思います。
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