現実の中にこそ、一歩先に夢がある

プロローグ：イメージに描いたオードリー・ヘップバーン

志を高くもったイメージキャラクター戦略

友情と信頼のうえで成り立つビジネスをめざす

彼にとって日本でもっとも信頼できる友人になろう

究極の夢は自身の"思想"が後世に語り継がれること

生き方の原点にある「不易流行」の絶妙なバランス

経営者と社員が"夢を共有"する会社を実現する

第1章：薄利の饅頭屋で生まれ育った少年時代

幼年期を過ごした土地には貧困さが漂っていた

兄たちとの相違は"時代背景"がもたらした

康彦が誕生した昭和33年は戦後日本の転換点

「井」家のルーツは熊本県阿蘇にあった

薄利の家業が儲かる商売の追究を芽生えさせた

幼少のころから備わっていた良質の金銭感覚

兄弟の間には必ず共通点が存在する

バスケットボールから学んだ強い組織づくり

生誕地は生粋の博多商人が活躍した土地柄だった

第2章：煩悩の赴くままに生きてきた20代

弱冠20歳で見切りをつけたサラリーマン生活

傷心を癒すべく決行されたハワイへの逃避行

着ぐるみで顔が見えなくてもヤル気はお客に伝播する

ショップ運営では小売ビジネスの基本を習得した

なぜか妙な感動を覚えた『あひる飛翔なさい』の映像

よりよい人生を送るには大きな「夢」をもつこと

人間には言葉にしたことを実現させる装置が備わっている

すべての原動力となる「夢」は必ずや実現できる

優れたノウハウの確立が売り上げを拡大させる

金儲けだけが目的の組織は呆気なく崩壊する

奥底に潜んだ得難い才能を開花させる言葉の暗示

リレーションとコミュニケーションが活性化を促した

20代はただただ煩悩の赴くままに過ごしてきた

第3章：苦境期を支えた「夢」そして「友情」

転職や適職を見つけることは人生の大きな課題だ

絶対に儲かると信じて疑わなかった不動産ビジネス

バブル絶頂期は「地上げ屋」の全盛時代だった

独立開業するもバブルの崩壊で厳しい試練に

福岡で初となるコーポラティブマンションの建設

顧客に喜ばれ顧客の理想を育む「自他実現」の追究

たとえ詐欺に遭っても「人を信じる」ことは不変だ

従業員がわずか一人でもそこには「組織」が形成させる

強固な絆で結ばれた人生の良きパートナーとの再会

伴侶にしたいと思う相手は一生のなかで3人しか現れない

起業家として大成させる内助の功の真髄を見た

夢の実現は社会に対するアンチテーゼが原点にあった

他人に指摘されることで認識した父親の偉大さ

1円2円の商いも積み上げていくと強力なものになる

崩壊からすでに4年が過ぎ、いよいよバブルの清算を

数百万円の現金よりもはるかに大切な「友情」の重み

第4章：生涯顧客とリレーションシップ

商売上手な博多商人の血が福岡に多くの通販業者を生む

通販業者の旧態依然とした営業スタイルを変革する

理想と現実の狭間で苦闘した離陸時の通販販売事業

会社の栄枯盛衰は"営業のプロ"に左右されていた

経験のなさが将来の飛躍を妨げるわけではない

たとえ問題社員でも一人の人間として尊重した

最大の変革点は原則として「経験者を採用しない」こと

これが生涯顧客を創造するビジネスモデルの原型だ

成功した経営者には「刎頚の友」の大きな役割が

従業員の家族まで視野に入れた経営を貫くべきだ

リピーターを確保し「生涯顧客」の創造をめざそう

社員たちに知恵を絞らせる巧みなマネジメントスタイル

素人がハートを込めて顧客とリレーションをとる

慢性病に好影響を与える「深海鮫の生肝油」に賭けよう！

時間をかけて素人に体験的ノウハウを蓄積させていく

効果を発揮する能力開発のアウトソーシング

顧客と商品をつなぐ「カスタマーフレンド」の存在

販売会社でありながらも営業職が不要な事業形態の確立

高めの目標設定が社員の士気を向上させていく

第5章：新規事業への飽くなきチャレンジ

好調な事業がいつまでも継続する保証はどこにもない

確立したビジネスモデルの万能性を試すとき

困難なことも真摯に立ち向かえば実現が見えてくる

強固な意志とボランティア活動が決め手となる

イメージキャラクターのような"生き方"を買ってもらう

不可能と思うことも結果を信じて最善の努力をする

有言実行が社員や顧客から信頼を勝ち取る要因だ

会社というステージを活用して自己の夢を実現しよう

第6章：社長と社員が「夢」を共有するとき

これまでの人生をとおして確立してきた理念とは

仕事に存在する"大事な一点"を探せる人が成功する

社員が自発的に起業し運営していく組織体をめざす

社員の創造力と想像力を大事に培う「3M」社に学べ

規律とルールは組織にではなく個人のなかにある

グローバルなビッグネームよりも「夢とロマン」を選択した

「顧客と友だちになる」方法の推進が成長を促した

女性を優れた「個」として信頼し任せきる企業風土

部下と上司の間に生まれた「共感」が職場の一体感をつくる

リーダーのカリスマ性が業績向上の原動力になった

社員がそれぞれオーナーシップ的な感覚をもつ

どんな人間でも思考を少し変えれば夢は現実化する

高次の目標は社長と社員が共有する「夢」と化す

株式上場を急ぐのは「社会の公器」を明確にしたいからだ

売り上げよりも「思想が素晴らしい」といわれる存在に